Redação Liderança
1. Cuide do dia seguinte. É uma sensação muito boa fazer sucesso, atender aquele grande pedido, terminar o projeto do semestre. Entretanto, o verdadeiro líder não se entrega à comemorações exageradas. E não fica supervalorizando tal sucesso. Ao contrário, foca no que pode ser melhorado, no que ainda não está certo, em como continuar trabalhando depois da grande comemoração.
2. Escute quem está na linha de frente. Se você quiser ter uma visão correta de sua empresa e equipe, converse com pessoas que têm contato direto com o cliente. Vendedores, pessoal de instalação, telefonistas, recepcionistas... todos eles têm muito a dizer sobre o que você faz. E você não vai ter que adivinhar a opinião dos clientes.
3. Aceite que as soluções, muitas vezes, chegam de lugares inesperados. Isso já foi dito há mais de cinco mil anos por Sun Tzu, em seu livro A Arte da Guerra: “ponha seu exército em perigo mortal e ele sobreviverá”. Da mesma forma, permita que sua equipe pense em saídas para a crise. Você se espantará com os resultados.
4. Cuidado com seu nível de estresse. E não é só por causa de saúde. Uma pessoa estressada normalmente reduz sua visão e compreensão do tema – fica difícil pensar em novas soluções, justamente quando mais você precisa delas. É um dispositivo de sobrevivência que a evolução não desligou da gente. As causas de estresse na época eram fogo na mata ou predadores se aproximando, e toda nossa concentração era destinada a uma única saída: corra o máximo que puder. Então, respire fundo, vá dar uma volta, pense na melhor solução antes de agir.
5. Aceite a complexidade. Uma empresa é naturalmente cheia de variáveis. Você lida com pessoas, com acontecimentos do mundo. É natural que seu cotidiano ocorra de uma maneira imprevisível. Entenda o que o cerca, as forças que atuam sobre seu mercado. Empresa e equipe. Só assim poderá separar o que é realmente importante para tomar uma decisão do que é apenas distração. Nunca pare de estudar.
26/06/2009 - Fonte E-Lidera
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